inezfavier op 15 april 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een niet-ontvangen bestelling van plintjes voor een keuken, geplaatst in februari. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes blijft de klant zonder reactie van het bedrijf, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service.
Zie mails van o.a. 293, en 64. Ref. nr. 180329-000821.
Nog altijd heb ik de bestelling van begin februari niet ontvangen en dat terwijl de keuken al lang geplaatst is. Het wachten is nog steeds op de plintjes behorende bij het keukenblad. DAT KAN TOCH NIET ZO MOEILIJK ZIJN. Het ergerlijke is vooral dat ik niets hoor en telkenmale contact moet zoeken zonder resultaat.
Dit is Ikea onwaardig!!!!!!!!!!!!!!!
Nog al wiedes: als het bestelde geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
