Klacht: Enhet badkamer spiegelkast

Mvr M op 12 april 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 april 2022

Een klant heeft een probleem ervaren met de Enhet badkamer spiegelkast van IKEA, waarbij het staal van de kast is verroest door vocht in de badkamer. Ondanks de 10-jarige garantie weigert IKEA de spiegeldeuren te vervangen.

Mijn Klacht:

https://www.ikea.com/be/nl/p/enhet-spiegelkast-met-2-deuren-wit-s39323669/

Spiegel:
glas, Kunststof folie

Profiel:
Staal, Poederlak op polyesterbasis….deze Staal is veroest door douchen vocht in badkamer..
Er is een 10 jaar guarantie op deze kast maar Ikea weigert de spiegeldeuren te vervangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ikea de 2 spiegel deur vervangt..want deze hebben 10 jaar guarantie.
Ikea wil geen schrijftelijk reden geven waarom deze deuren niet wilt vervangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM