Hej Sara, We begrijpen dat je huisgenoot erg gehecht was aan onze vriend de eland. Helaas is hij al drie jaar aan het struinen over de Zweedse taiga. Misschien is dit een optie voor haar: http://www.ikea.com/nl/nl/catalog/products/50060713/ ? Zoals je kan...
Een klant van IKEA ervaart al drie jaar hinder van de constante klachten van haar huisgenoot over een beschadigde kartonnen eland. Deze eland, die in de regen is achtergelaten, is inmiddels uit het assortiment verdwenen, wat leidt tot frustratie bij de klant. Ze zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
Sinds 3 jaar zeurt mijn huisgenoot dag in en dag uit over haar wijlen kartonnen eland. Ze had hem in het raam gezet en domweg in de regen laten baden, waarna er weinig meer van over was. Sindsdien is het uit het assortiment verdwenen en heb ik geen dag rust meer. wie kan mij helpen??
wanneer deze weer terug zouden komen in het assortiment.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 17:02 geantwoord
Hej Sara,
We begrijpen dat je huisgenoot erg gehecht was aan onze vriend de eland. Helaas is hij al drie jaar aan het struinen over de Zweedse taiga. Misschien is dit een optie voor haar: http://www.ikea.com/nl/nl/catalog/products/50060713/ ? Zoals je kan lezen bij de productinfo zie je dat het voordeel van deze schommelende eland is dat het je evenwichtsvermogen ontwikkelt en het je hersenen helpt om de indrukken in het hoofd te laten sorteren.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
