Klacht: drukte

[email protected] op 14 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 14 november 2020

Tijdens een bezoek aan IKEA Amsterdam op zaterdag 14 november rond 16.00 uur, ervoeren bezoekers een grote drukte, ondanks de verwachtingen dat de winkel de drukte beter zou reguleren vanwege corona. Er werd geen 1,5 meter afstand gehouden, wat de situatie oncomfortabel maakte. De bezoekers waren teleurgesteld dat de organisatie van de winkel niet adequaat was.

Mijn Klacht:

Zaterdag 14 nov waren wij bij Ikea Amsterdam rond 16.00 uur. Wij gingen er van uit dat Ikea ondertussen de drukte wel zou kunnen reguleren ivm corona.
Het was echt belachelijk druk. Er werdt geen 1.5 meter gehouden. Dit was ook totaal niet mogelijk.
Ik had t niet erg gevonden om even te wachten voordat we naar binnen konden. We wilden alleen n paar borden halen. T viel ons flink tegen dat Ikea zn zaakjes niet op orde heeft
Groet
Monique Coppens

Gewenste Oplossing:

Als het niet zo belachelijk druk was geweest

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM