Mijn Klacht:
onze douche kast hebben we nu een jaartje ofzo nu is echter het hout opgaan zetten is bobbelig geworden.
Gewenste Oplossing:
zodra ikea met een goede oplossing komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Hej Malika, wat vervelend! Heb je de kast zelf meegenomen uit de IKEA vestiging? Dan raden we je aan om met de kast en de bon naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan. Onze collega's kunnen het probleem...
Een klant meldt dat de douchekast van IKEA, die ongeveer een jaar oud is, problemen vertoont. Het hout is gaan opzetten en is bobbelig geworden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 18 februari 2016 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Malika, wat vervelend! Heb je de kast zelf meegenomen uit de IKEA vestiging? Dan raden we je aan om met de kast en de bon naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan. Onze collega's kunnen het probleem beoordelen en helpen je graag verder! Als je de kast hebt laten bezorgen, dan raden we je aan om het contactformulier op onze website in te vullen. Kies rechtsboven op de IKEA website voor Klantenservice > Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een vraag/klacht > daar vind je het contactformulier.
Onze collega’s zorgen voor de verdere afhandeling. We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
