Hej Eric, wij vinden het vervelend dat het betreffende onderdeel van de FRANKLIN barkruk kapot is. Wij hebben voor je gekeken en konden het onderdeel nabestellen. Deze ontvang je binnen enkele dagen met de post thuis. Mocht je momenteel of...
perfect opgelost, alleen jammer dat ze in de vestiging Son en Breugel geen oplossing konden bieden ben er speciaaal voor naar toe gegaan,
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben 8 opklapbare krukken type franklin.
Nu is er bij een kruk een zwarte draaibare dop kapot en nu kunnen wij deze kruk niet meer plaatsen op onze houten vloer.
Bij navraag klantenservice ikea is er hiervoor geen nieuwe te bestellen.
De krukken zijn ondertussen enkele jaren oud maar nog steeds goed op de doppen na.
Als er nieuwe doppen te leveren zijn, er zijn vast meer klanten die dit probleem hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2014 om 10:46 geantwoord
Hej Eric, wij vinden het vervelend dat het betreffende onderdeel van de FRANKLIN barkruk kapot is. Wij hebben voor je gekeken en konden het onderdeel nabestellen. Deze ontvang je binnen enkele dagen met de post thuis. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Heeft op 17 juni 2014 om 13:18 geantwoord
perfect opgelost, alleen jammer dat ze in de vestiging Son en Breugel geen oplossing konden bieden ben er speciaaal voor naar toe gegaan,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
