Mijn Klacht:
De klacht die ik heb, is dat ik ruim een half jaar terug heb gemeld dat onze ektorp bank doorgezakt is.
De bank was toen 2,5 jaar oud.
Er werd serieus naar gekeken en er kwam een monteur.
Echt wel een aardige man hoor, maar hij vertelde gewoon dat het bij dit type bank hoorde.
Er waren dus geen gebreken om zo maar te zeggen.
De man klopte nog eens weer onze kussens op en daarmee was de kous af.
Klaar!
Maar wij zitten ondertussen nog steeds met deze kussens.
Onze woonkamer is erg klein, want we zijn al zo lang bezig om een andere bank aan te schaffen.
Maar ikea heeft de perfecte maten voor ons.
We keken laatst nog bij Ikea naar een ander type bank.
Ik vertelde dat ik bijna geen bank meer durfde te kopen bij Ikea.
Ik deed haar het verhaal, en zij snapte niet waarom wij geen andere kussens hadden gekregen.
Wíj ook niet trouwens, omdat het ons alleen maar gaat om de kussens.
We vroegen nog wat nieuwe kussens kosten.
We schrokken ons kapot.
Wij vinden in ons verhaal, dat Ikea meer had kunnen doen.
Geef dan geen 10 jaar garantie op de kussens, en vervolgens zeggen dat doorzakken bij de bank hoort.
Slecht slecht slecht!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden met nieuwe set kussens
