Mijn Klacht:
Aangekocht matras Sultan Favang in 2011 is inmiddels helemaal doorgezakt. Zelf als je alleen bent lig je in een holte. We slapen heel vervelend hierdoor en staan gebroken op. Het matras heeft 25 jaar garantie. Ik vind het ongepast dat de kwaliteit na 3 jaar al zo erg achteruit is gegaan.
Gewenste Oplossing:
We willen graag een ander matras aanschaffen van IKEA en deze laten bezorgen, zodat het huidige matras meegenomen kan worden. De bon is aanwezig. Het zou gepast zijn geen bezorgkosten te rekenen en alleen het bedrag van aankoop te verrekenen met de nieuwe aankoop.
