Mijn Klacht:
Ik wacht al meer dan twee maanden op mij. Credit betalingen. Meerdere malen gebeld. Laatste keer werd er gewoon opgehangen door de betreffende dame
Gewenste Oplossing:
Als
Het geld teruggestort is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van IKEA wacht al meer dan twee maanden op een terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de klant meerdere keren heeft gebeld, is de situatie niet opgelost en werd er tijdens het laatste gesprek abrupt de verbinding verbroken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
