Klacht: contact ,via mail of telefoon vergeeet het maar

chefkok op 12 januari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wacht nu al weken op normaal antwoord op mijn mails, chat via Facebook en heb inmiddels 3 uur aan de telefoon gehangen om maar iemand van de klanten service te pakken te krijgen …Laatste mail is dat ik transport kosten 55,- retour krijg in tegoed bonnen deze mail kwam na mijn bezoek bij IKEA na 3 uur rijden .deze bonnen zullen 3 maanden geldig zijn …inmiddels is daar al een maand van verlopen

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden dat mijn tegoed gestort word op mijn bank rekening ,en ik zou het ook fijn vinden om een tegemoet te ontvangen van de gemaakte telefoon kosten ..

Maar ik zou ook graag willen weten waarom IKEA nergens op reageert ....personeel tekort of bezuinigingen of gewoon slechte service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht chefkok

8 jaren geleden - typisch IKEA.......... Je hebt onlangs een klacht gemeld over IKEA. Helaas neemt IKEA jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. ....ik wist al dat ze geen contact zouden opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door chefkok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM