Mijn Klacht:
ik wacht nu al weken op normaal antwoord op mijn mails, chat via Facebook en heb inmiddels 3 uur aan de telefoon gehangen om maar iemand van de klanten service te pakken te krijgen …Laatste mail is dat ik transport kosten 55,- retour krijg in tegoed bonnen deze mail kwam na mijn bezoek bij IKEA na 3 uur rijden .deze bonnen zullen 3 maanden geldig zijn …inmiddels is daar al een maand van verlopen
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden dat mijn tegoed gestort word op mijn bank rekening ,en ik zou het ook fijn vinden om een tegemoet te ontvangen van de gemaakte telefoon kosten ..
Maar ik zou ook graag willen weten waarom IKEA nergens op reageert ....personeel tekort of bezuinigingen of gewoon slechte service


