Een klant ervaart zeer slechte klantenservice bij IKEA, met geen beschikbare chatopties, geen telefonische bereikbaarheid en geen reactie op e-mails. De klant is teleurgesteld in de bedrijfsvoering en heeft besloten om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij IKEA.
Very very bad customer service. No one is available for chat no answer the phone. No email. I don’t understand who is the director what kind of business u r running. I will never buy any thing from ikea
I am not satisfied
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
