Klacht: brandwonden na verplaatsen lamp

Verloop op 11 januari 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Lamp ging zwakker branden. Nadat ik de lamp wilder verschuiven om te kijken verbrandde ik mijn vinger met een blaar tot gevolg. Achter had de 2e lamp idem probleem maar daar was ik op voorbereid. Tijdens deze verplaatsingen gingen de lampeb zelf uit en doen het nu niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ongeacht bon.....vervanging van beide lampen, een passende oplossing voor het asociale klacht- telefoontarief van € 0,95 /minuut na totaal 16 minuten bellen, een veel acuratere handelswijze van klantenservice in deze en een passende oplossing voor het " leed ". branden aan een voet van een lamp lijkt me niet gebruikelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door