Klacht over IKEA: Bezorgen van bestelde goeder…

Mijn Klacht:

Salontafeltje en keukentrolley besteld. de leverdatum wordt steeds verschoven door ikea. Elke keer moet ik zorgen dat er iemand is om de bestelling in ontvangst te nemen. Wij werken n.l. Nu is er een deel levering van gemaakt. Wordt het op twee verschillende dagen geleverd.
Is nu al de derde keer dat de datum verschoven wordt. Heb het helemaal gehad met ikea!!!!!! Moet maar afwachten hoe vaak nog verschoven word.

Gewenste Oplossing:

Op Vrijdag 1 Mei heb ik een vrije dag.... Ik ben tevreden als dan alle artikelen die ik besteld heb in een keer geleverd worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 25 april 2015 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Roos, het spijt ons te lezen dat de levering van je bestelling met zoveel problemen gepaard gaat. We begrijpen dat dit erg vervelend is. We zien dat beide artikelen met pakketpost geleverd gaan worden. Wanneer je niet thuis bent tijdens de levering, zal de postbode een bericht achterlaten zodat je zelf een ander bezorgmoment kan kiezen of je kan de pakketten ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA Klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Tot nu toe heb ik maar 1 artikel ontvangen....Over het 2e artikel heb ik nog niets gehoord. Heb nog met ikea gebeld en die geven mij op alle punten gelijk maar daar schiet ik niks mee op. Het probleem is daarmee niet opgelost. Ikea heeft daar ook geen oplossing voor.Ik moest maar afwachten. Ga dus nooit meer iets bij ikea bestellen!

Klacht: Bezorgen van bestelde goederen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen