Monteurkoos op 08 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft geen afhaalbericht met QR-code ontvangen, waardoor het niet mogelijk is om de bestelling op te halen in Amersfoort. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en via Facebook blijven zonder antwoord.
Wij hebben geen afhaalbericht ontvangen met de QR code en nu kunnen we de bestelling niet afhalen bij de locatie in Amersfoort.
Hoe kom ik nu aan mijn spullen?
Klantenservice zijn NIET te bereiken en ook vi Facebook geen antwoord
Als ik mijn pakket kan afhalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
