wilbertvandevorst op 07 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft begin januari een pannenset besteld bij IKEA, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De klantenservice van IKEA verwijst naar een probleem met PostNL, terwijl de klant aangeeft dat de bestelling bij IKEA is geplaatst en niet bij PostNL.
begin januari een pannenset besteld bij ikea
tot op heden niets geleverd, de klantenservice legt het probleem bij post.nl
maar ik heb zaken gedaan met ikea en niet met post.nl
ik wil de pannenset snel ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
