Tessabeijloos op 31 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend bij IKEA over een incomplete bestelling, waarbij een tv-meubel ontbreekt ondanks dat hiervoor betaald is. De klant geeft aan dat contact met IKEA moeilijk te leggen is vanwege drukte.
Beste heer/mevrouw,
Mijn bestelling met ordernummer 1160873355 is niet compleet. Ik mis de tv meubel, maar heb hier wel voor betaald! Ik kan Ikea niet bereiken wegens drukte.
Met vriendelijke groet,
Tessa Beijloos
Wanneer ik de tv meubel heb ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
