Klacht: bestelling gedaan 06-01-2021 betaald

[email protected] op 30 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 30 januari 2021

Een klant heeft op 6 januari 2021 een bestelling geplaatst bij IKEA, inclusief bezorgkosten, maar heeft geen bevestigingse-mail ontvangen. De levering was gepland voor 28 januari 2021, maar de klant maakt zich zorgen over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

bestelling gedaan op 06-01-2021 zou geleverd worden op 28-01-2021 2x YDBY deurmat ,1x sondrum wandklok totaal met bezorging kosten 37.92 euro gelijk betaald op 06-01-2021 om 14.11 uur geen bevestiging e-mail betaald abnamro omschrijving 11571658 430050005 148187352 1157165843
Hopelijk op een goede afloop met vriendelijke groet mevr j van Terschegget-van Kooten

Gewenste Oplossing:

als mijn artikelen als nog geleverd zijn waar ik voor heb betaald en daar een e-mail van ontvangt en anders mijn geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM