Een klant van IKEA wacht al 1,5 maand op een bestelling en heeft recentelijk een bericht ontvangen dat de verwerking nog 2 tot 3 dagen zou duren. Deze termijn is inmiddels overschreden, wat de klant als onacceptabel ervaart.
wacht al 1,5 maand op mijn bestelling, kreeg 2 weken terug een bericht dat ze er mee bezig waren, maar dat t nog 2 a 3 dagen zou duren voor ik het kon verwachten, maar dat is nu ruim overschreden. vind het niet normaal meer.
als ik mijn pakket kan ophalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
