Mijn Klacht:
Heb 5 januari bestelling geplaatst, zou de 25 januari geleverd worden, maar nog steeds niks ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling snel in huis heb!!
Een klant heeft op 5 januari een bestelling geplaatst bij IKEA, met een verwachte leverdatum van 25 januari. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter nog niet ontvangen.
Heb 5 januari bestelling geplaatst, zou de 25 januari geleverd worden, maar nog steeds niks ontvangen!!
Als ik mijn bestelling snel in huis heb!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM