CatharinaJan op 19 november 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Jan, excuses voor de late reactie. Wij van IKEA Nederland kunnen je helaas niet verder helpen. We adviseren je contact op te nemen met IKEA België: http://www.ikea.com/ms/nl_BE/customer_service/contact_us/contact_us_call_index.html Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben,...
Samenvatting wordt geladen...
Wij kochten in juli een zetel bij Ikea.
Bij levering bleek dat de twee zijkanten beschadigd zijn, in vlekken.
We zijn direkt naar Gent gereden en daar hebben ze een dossier aangemaakt.
Na vele beloftes, tot op heden nog niets gehoord in verband met de zetel.
als ze de beschadigde zetel vervangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2014 om 16:02 geantwoord
Hej Jan, excuses voor de late reactie. Wij van IKEA Nederland kunnen je helaas niet verder helpen. We adviseren je contact op te nemen met IKEA België: http://www.ikea.com/ms/nl_BE/customer_service/contact_us/contact_us_call_index.html
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
