Steven Helsen op 15 oktober 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Steven, we begrijpen dat je hier van baalt. Omdat je je keuken bij IKEA België hebt gekocht kunnen wij je helaas niet helpen met de garantie. We raden je dan ook aan om contact op te nemen met onze...
Een klant van IKEA meldt dat het glijdscharnier van de Behjalplig na minder dan een jaar gebruik defect is geraakt. Ondanks een bezoek aan de winkel ontving de klant te horen dat er geen oplossing geboden kon worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Zelfde klacht als f vermunt. Na nog geen jaar gebruik is het scharnier stuk. Langs geweest bij ikea, maar ook wij kregen de reactie dat ze er niets aan konden doen.
Wij willen zo snel mogelijk een oplossing. Ons huis staat sinds kort te koop, momenteel kunnen we kandidaat-kopers niet optimaal ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2015 om 12:29 geantwoord
Hej Steven, we begrijpen dat je hier van baalt. Omdat je je keuken bij IKEA België hebt gekocht kunnen wij je helaas niet helpen met de garantie. We raden je dan ook aan om contact op te nemen met onze collega's van IKEA België via een van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_BE/customer_service/contact_us/contact_us_index.html
We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
