Klacht: artikel niet ontvangen

co riem op 24 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 24 april 2021

Een klant heeft een hanglamp besteld en deze is wel ontvangen, maar de bijpassende lamp met artikelnummer 704 356 73 is niet geleverd. De klant heeft hierover een klacht ingediend bij IKEA.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan van een hanglamp(wel ontvangen)
met bijpassende
lamp met artikelnummer 704 356 73 deze heb ik niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als het ontbrekende artikel nog geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM