Hej Jan, wat vervelend dat de afvalzakken niet passen in de VARIERA afvalbak. Helaas kunnen we je zonder artikelnummers niet goed adviseren. De VARIERA afvalbak van 22 liter met artikelnummer 302.046.23 is bijvoorbeeld te combineren met de FÖRSLUTAS afvalzak van...
Een klant heeft een probleem ervaren met een inbouw uittrekframe en bijbehorende afvalbak van IKEA, waarbij de afvalzakken niet passen omdat de zakken een kleinere inhoud hebben dan de bak. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een inbouw uittrekframe utrasta met de bijbehorende afvalbak varia.
Nu wilde ik daarvoor zakken aanschaffen maar nu is de bak 24 liter en de zak 23 liter dus krijg ik de zak niet over de bak heen, is toch raar.
Graag een oplossing.
Een zak die hier bij past.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2015 om 18:22 geantwoord
Hej Jan, wat vervelend dat de afvalzakken niet passen in de VARIERA afvalbak. Helaas kunnen we je zonder artikelnummers niet goed adviseren. De VARIERA afvalbak van 22 liter met artikelnummer 302.046.23 is bijvoorbeeld te combineren met de FÖRSLUTAS afvalzak van 21 liter met artikelnummer 302.575.41. Mocht je niet tevreden zijn met het artikel, kan je deze retourneren. De voorwaarden hiervoor vind je hier: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/voorwaarden/algemeneverkoopvoorwaarden.html
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA Klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
