Klacht: 2 keer bezorgkosten,

Sjaanspanenburg@ Gmail.com op 01 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant van IKEA heeft bezwaar gemaakt tegen het betalen van bezorgkosten voor twee afzonderlijke leveringen, terwijl het om één bestelling ging. De klant vindt het onterecht om twee keer 49 euro te moeten betalen, vooral omdat de tweede levering vier dagen later plaatsvond. Er wordt verzocht om terugbetaling van één van de bezorgkosten.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Naar aanleiding van 2 keer bezorgkosten te moeten betalen,ondanks dat het
Eigenlijk maar 1 bestelling is.
Omdat het niet op voorraad was,komt de tweede bestelling 4 dagen later,dus ik vind het belachelijk om 2 keer 49 euro te moeten betalen.
Graag wil ik dat 1 keer terug gestort hebben.

Gewenste Oplossing:

Als het geld van het transport terug gestort is.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM