Mijn Klacht:
Gisternamiddag ontzettend ons best gedaan om studentenkamer in te richten met ikea bed, vloer en op de valreep nog snel naar de winkel om matras te kopen. In sneltreinvaart naar de beddenafdeling en onderlaken en kussen gekocht. Alle klanten werden tegen zessen gesommeerd op te schieten. Snel naar de kassa met groot matras van 140×200 meter uit de koopjeshoek. Dit betekent dat dit matras niet opgerold was. We waren de laatste klant bij de kassa. Alles afgerekend. Met ons hoofd bij de vraag – hoe krijgen we dit matras mee ( en later in het huis de trap op)vergeten we het kussen en onderlaken.
Vandaag direct gebeld, maar Ikea geeft niet thuis.
Wij kunnen ons niet voorstellen dat het de kassiere niet opgevallen is dat de spullen bleven liggen.
Dochterlief betaalt met haar krappe budget en als echte ‘Ikea – klant’ nogmaals een kussen en onderlaken…. ze moet toch slapen vannacht.
Gewenste Oplossing:
Gezien de grote aankopen van mijn dochter bij Ikea, zou ik het niet meer dan normaal vinden als Ikea een kussen of onderlaken aan mijn dochter had gegeven als blijk van waardering voor al haar aankopen.
Beide producten is niet nodig, wij zijn ze tenslotte vergeten.
Sam sam het leed delen zou een charmante actie zijn geweest van Ikea
