Klacht: ik wordt bestolen door deze maatschappij

dennis2611 op 09 oktober 2024 over VGZ in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf VGZ
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 oktober 2024

Een klant van VGZ ervaart sinds augustus problemen met de betalingen aan de maatschappij, waarbij hij het gevoel heeft benadeeld te worden. Ondanks meerdere gesprekken met klantenservice-medewerkers blijft er onduidelijkheid over een openstaand bedrag van €318, dat volgens de klant te hoog is. De klant heeft besloten om juridische stappen te ondernemen en gaat naar het Juridisch Loket voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik word al sinds augustus door dit bedrijf benadeeld. Ik maak elke maand geld over, maar ze houden me aan het lijntje door te zeggen dat er geen kenmerk bij de betalingen staat, of iets dergelijks. Ik heb inmiddels met drie verschillende mensen gesproken, zowel via chat als telefonisch, maar het is erg frustrerend. Nu blijkt er een openstaand bedrag van €318 te zijn, terwijl dit eigenlijk veel minder hoort te zijn. Aanstaande vrijdag ga ik naar het Juridisch Loket om dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

niks schuiven alleen maar door

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over VGZ
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VGZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VGZ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dennis2611
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM