Klacht: Ik wil mijn geld terug

Marc oortwijn op 09 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 09-02-2021 via e-mail beantwoord. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de tv niet gemaakt kan worden en je klacht na meerdere keren telefonisch contact nog niet is opgelost. Wij hebben je klacht nogmaals...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 februari 2021

Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over een defecte televisie die binnen twee maanden kapot ging en niet gerepareerd kon worden. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, moest de klant 14 dagen wachten op de terugbetaling van 600 euro, terwijl hij liever direct zijn geld terug wilde om een nieuwe televisie aan te schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tv binnen 2 maand kapot kon niet meer gemaakt worden .ze hebben ze ook niet meer nu moet ik 14 dagen op mijn geld wachten.ik wil gewoon nu mijn geld terug gaat om 600 euro .zodat ik een andere kan kopen als verschijnende keren gebeld,

Gewenste Oplossing:

Ja als ik mijn geld weer heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 februari 2021 om 18:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marc oortwijn

Heeft op 12 februari 2021 om 13:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

er staat dat het opgelost is dat iedereen denkt zooo das mooi .maar zo werkt het niet WIJ HEBBEN NOG STEEDS ONS GELD NIET WEER

Alle klachten die gemeld zijn door Marc oortwijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer