vantuyl op 19 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 14 juli 2014 een poloshirt besteld bij Janox.nl, met de belofte dat het de volgende dag geleverd zou worden. Na herhaaldelijke e-mails waarin werd beloofd dat de levering binnen vijf dagen zou plaatsvinden, heeft de klant op 19 augustus 2014 nog steeds niets ontvangen en heeft inmiddels om annulering en terugbetaling gevraagd, maar hierop nog geen reactie ontvangen.
Op 14-07-2014 een poloshirt besteld. Zou volgende dag geleverd worden.
Na diverse mails krijg ik steeds het antwoord dat binnen 5 dagen geleverd gaat worden. Nu op 19-08-2014 nog steeds niets ontvangen. Heb inmiddels annulering en geld terug gevraagd omdat het een zomerartikel betreft en de zomer voorbij is. Hierop heb ik tot heden geen antwoord.
als ik mijn geld terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
