Mijn Klacht:
Ik heb op 25 mei scheermesjes besteld. Daarna volgde niet de beloofde levering, maar een aantal mailtjes waarin werd verteld dat het niet mogelijk was de mesjes snel te leveren. Duidelijkheid over wanneer ze wel geleverd zouden worden kreeg ik niet.
Hierover geeft de gepubliceerde magazijnplanning geen enkele duidelijkheid. Meerdere malen stonden de scheermesjes daar op, maar die waren niet voor mij bedoeld. Daarom ben ik op 15 juni (de 7e update) ingegaan op het voorstel de koop te ontbinden.
Mijn betaling zou binnen 2 weken terug worden gestort.
Ik heb diverse mails gestuurd en meerdere berichten op de site achtergelaten. Er wordt jammerlijk genoeg niet gereageerd door de verkoper.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg en uitleg waarom dit zo lang duurt. Op de site staan algemene voorwaarden. Daarin staat duidelijk dat het geld binnen 2 weken wordt terugbetaald.
