Klacht: Ik kan niet meer inloggen op mijn afval

715 op 27 februari 2021 over afval3xbeter.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een gebruiker van afval3xbeter.nl kan niet meer inloggen om zijn afvalgebruik te bekijken. Voorheen was het mogelijk om in te loggen met een gebruikersnaam en wachtwoord, maar nu moet hij zijn postcode en huisnummer invoeren, waarna hij alleen informatie uit 2021 kan zien en niet meer kan terugkijken naar 2020. De gebruiker vraagt zich af wat er veranderd is in het systeem.

Mijn Klacht:

Voorheen kon ik altijd inloggen om te zien hoeveel ik gebruik had gemaakt van de verschillende stromen afval.
Ik deed dat via afval 3xbeter.nl
Ik moest dan een gebruiksnaam invullen en een wachtwoord.
Nu moet ik invullen mijn postcode en huisnummer en toevoeging.
Dan druk ik op Doorgaan en krijg ik alles van 2021, de ophaal dagen .
Maar ik wil zien wat ik heb gedaan in 2020.
En bij dat menu kom ik niet meer.
Wat is er veranderd ???????

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alles van mijn afval kan zien over 2020.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over afval3xbeter.nl

Reactie van de melder van de klacht 715

5 jaren geleden - Ik snap er niets van

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over afval3xbeter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 715
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten