Klacht: activeren milieupas

Peter Hanff op 07 oktober 2021 over afval3xbeter.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn milieupas te activeren, maar zonder succes. Ondanks drie telefoongesprekken waarin werd bevestigd dat de pas geactiveerd zou zijn, kan de klant de ondergrondse container bij zijn nieuwbouwappartement nog steeds niet openen. Dit veroorzaakt problemen, aangezien hij dringend afval moet verwijderen voordat er werkzaamheden in het appartement plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Tot op heden is het niet gelukt mijn milieupas te laten activeren! Ik heb drie keer telefonisch contact gehad en de melding dat de pas geactiveerd is. Echter met de pas kan ik geen bij het 24 september opgeleverde nieuwbouw appartement geplaatste ondergrondse container openen. Ik zit erg om het hand omdat ik veel karton en restafval te verwijderen heb. Morgen komen ze de vloeren leggen en moet het appartement leeg zijn!
Mijn adres is Kapelstraat 3-E, 4871 EC te Etten Leur. Pasnummer is 106442.
Ik hoop, dat vandaag mijn pas geactiveerd zal worden.

Met vriendelijke groet,

Peter Hanff.

Gewenste Oplossing:

NU DIRECT MIJN PAS ACTIVEREN!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten