Mijn Klacht:
ASA IHEEP GEEN ABONNAMENT WAROOM IK MOET BETALEN 71,68
Gewenste Oplossing:
EN E-MAIL KOMT VOOR MIJ VOOR GRATIS EDITIE ENIGMA EN KORTE TIJD NIEMAND BEL MIJ OP DIT BEDRIJF EN GEZEGT MIJ ERSTE GRATIS DAARNA ASE WIL ABONNAMENT
Klacht: IK HEP GEEN ABONNAMENT MET EDITIE ENIGMA
kostadinov op 21 maart 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Abonnement is stopgezet. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.
Een klant van Calatus B.V. heeft aangegeven geen abonnement te hebben op Editie Enigma, maar ontvangt wel een factuur van 71,68 euro. De klant vraagt zich af waarom er kosten in rekening worden gebracht voor een abonnement dat niet is afgesloten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Calatus B.V.
Heeft op 27 maart 2015 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Abonnement is stopgezet. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
