Klacht: Ik heb niet gedacht dat specsavers dit zouw kunnen doen specsavers is een gewaardeerd naam en winkel.ik geloof nog steeds niet wat ik mee heb gemaakt

Kiabdel op 10 maart 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 10 maart 2022

Een klant heeft negatieve ervaringen met Specsavers en voelt zich misleid door de service en de kwaliteit van de brillen. Ondanks meerdere aankopen ervaart de klant dat de sterkte van de glazen niet goed wordt afgesteld, wat leidt tot een verslechtering van het zicht. De communicatie met het personeel wordt als teleurstellend ervaren, vooral met betrekking tot het aanpassen van de glazen en het ontbreken van ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb van wat de kocht de meeste is in goede acteer werk om de klant op de verkeerde been ik heb meerdere keren gekocht maar dit gaat boven de grenzen de bril scherpte wordt hogen gehouden terwijl ik altijd mij zien vermogen altijd zo hou maar ze blijven onmogelijk sterkere te nemen dus met andere woorden je elke jaar slechter wordt als het te sterker dan wat normaal goed is en vervolgens is de vraag nee ik zie wat dingen die niet kloppen en je wil het met ze erover hebben maar nee het is nieuw en kom over 3 a 4 weken dan passen hé ogen aan ja maar dan is mij garanties all klaar en telkens die uw heeft geholpen is er niet en dan ga je kijken dan Xie dat de dikte 6 mm rerwiklhet 1.6 tot hoog uit 2mm ja maar de glazen zijn te breed nou ik neem deze en kleine dat wilde hij wil doen maar ze worden nog dikker .meneer net zei uw dat de grote de dikte bepaald . En de andere zegt je hebt 3 tot 2jaar echt je gelooft wat er wordt gezegd maar helaast ik ben zeer aangeslagen de verzekering die betaald ook ik vindt echt dat van af december 2021 tot februari 2022. Dat er gewoon een grote Napier van werken en de klanten opde verkeerde kijk terwijl bij het op halen over de twee brillen die ik of uw heeft gekocht ze gaan over een bril spiceviek dan is de andere niet in beeld druk staat uw mooi maar daarna is de maand voorbij ikben kappot van de zonnebril brillen erg de sterkte wijkt af ik hoop oprecht dat er mensen zijn om met mij naar dit verhaal en het kijken van wat ik heb verteld dank en dag

Gewenste Oplossing:

Geachte heer mevrouw
Ik zou blij zijn als ik normaal mijn recht en die wensen die niet zijn gedaan xo als de dikte de zongebril 6mm fik mijn heren
Terwijl de monteur 2.5 mm is er steekt gewoon 2 mm van onderen of meer
Ik zou het fijn vinden als ik net uw of ander De juiste pakket krijg met eerlijkheid
En ook niet datik een rechte kast na tijd waar ikgebruik van heb gemaakt kromeljjnen zie in plaats van recht.het is erg voor het uitzicht boor mij ogen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kiabdel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM