Klacht: Ik heb niet de goede lens ontvangen ( alleen maar een macro en geen breedhoeklens

op 09 mei 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Levering was incompleet heb alleen een macro lens ontvangen maar het moeten volgens de folder twee lenzen zijn voor een canon camera
Kan deze fout snel hersteld worden!!!
Met vriendelijke groet. Ruud Heutinl

Gewenste Oplossing:

Indien u de levering van compleet maakt en het past opmijn camera canon
Ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 mei 2017 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ruud,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te horen dat u mogelijk een incomplete levering heeft ontvangen.
De ervaring leert met dit product, dat twee lenzen aan elkaar gekoppeld zijn.
Deze kunt u loskoppelen en vervolgens heeft beide lenzen.

De lenzen worden aan elkaar gekoppeld om eventuele schade bij transport te voorkomen.
Mocht dat niet het geval zijn, verzoeken wij u om een foto te maken van de geleverde artikelen en dit te mailen naar ons: info@koopjedeal.nl
Het zou handig zijn als u uw bestelgegevens bij de mail voegt.

Excuses voor de geleden ongemakken.

Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u vragen of opmerkingen? Aarzel vooral niet om contact met ons op te nemen.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder.

Alle klachten die gemeld zijn door Vdltechnics