16-08-1984 op 24 november 2025 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Goedemorgen Katiane, Ik zie dat je internetlijn al vanaf 24-10-2025 op inactief staat bij onze netwerkbeheerder. Daarom dient er niet betaald te worden vanaf 24-10-2025. We hebben het abonnement opgezegd per morgen en een creditering aangevraagd voor de te veel...
Een klant van Youfone heeft aangegeven dat, ondanks de beëindiging van zijn internetabonnement, er nog steeds bedragen van zijn rekening worden afgeschreven. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn internetabonnement beëindigd, maar er wordt nog steeds geld van mijn rekening geïncasseerd.
Sinds november is mijn internet slecht. Ik heb het bedrijf gebeld, maar zij hebben mijn probleem niet opgelost. Ik heb het apparaat teruggegeven en de internetdienst in november opgezegd, maar nu willen ze dat ik tot januari betaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Heeft op 27 november 2025 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
