Een klant heeft een factuur ontvangen van Iddink met nummer B80200148997, maar beweert het boek Bio Genie 3.2 nooit te hebben besteld of ontvangen. De klant heeft wel Bio Genie 3.1 besteld en ontvangen in een pakket voor het begin van het schooljaar en verzoekt het bedrijf om de situatie te bekijken.
beste
ik heb een factuur van iddink gekregen met nummer
B80200148997
klantnummer 408943
in verband met bio genie 3.2
ik heb die boek nooit besteld een ok niet ontvagen
ik heb wel bio genie 3.1 besteld en ontvagen samen
in paket voor het begin van schooljaar
wil julie dat nog een bekijken
met vriendelijk groeten
als julie dat oplost
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
