Helga Duiveman op 15 juli 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Hi Helga, Wat een domper dat je een bestelling van 27 mei 2018 nog steeds niet ontvangen hebt! Zou je ons via [email protected] willen informeren over de betalingsomschrijving en ter verificatie je geboortedatum? Zodra wij deze ontvangen hebben gaan wij...
Goedemiddag Marleen Ik wil mijn geld niet terug ik wil mijn mobiele telefoon
Samenvatting wordt geladen...
Ik willen die telefoon graag hebben en zo snel mogelijk
Als ik zo snel mijn binnen komt ik wacht al 2 maanden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2018 om 11:34 geantwoord
Hi Helga,
Wat een domper dat je een bestelling van 27 mei 2018 nog steeds niet ontvangen hebt!
Zou je ons via [email protected] willen informeren over de betalingsomschrijving en ter verificatie je geboortedatum?
Zodra wij deze ontvangen hebben gaan wij gelijk voor je aan de slag!
Heb je ook al contact opgenomen met de webwinkel hierover?
Wij adviseren je dit zo spoedig mogelijk te doen.
Alvast bedankt!
Een fijne dag!
Groet, Marleen
Heeft op 16 juli 2018 om 13:20 geantwoord
(10)
Goedemiddag Marleen
Ik wil mijn geld niet terug ik wil mijn mobiele telefoon
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Helga, Ik begreep inderdaad al uit je eerste bericht dat je het bestelde artikel wilt ontvangen. Wanneer je ons via [email protected] informeert over de gevraagde betalingsomschrijving en ter verificatie je geboortedatum kunnen wij deze kwestie in behandeling nemen. Je dient echter zelf contact op te nemen met de webwinkel om aan te geven dat je de order niet ontvangen hebt. Alvast bedankt! Groet, Marleen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
