Mijn Klacht:
Ik bestel altijd bij lesara en betaal achteraf bij jullie maar nu kan dat niet meer hoe kan dat?
Vriendelijke groet,
Jessica driessen
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan bestellen bij lesara en achteraf kan betalen jij jullie
Klacht: Ik bestel altijd bij lesara en betaal achteraf bij jullie
Jessica38 op 01 november 2017 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Jessica, Het kan verschillende redenen hebben waarom een bestelling plaatsen niet lukt. Elke keer als u een bestelling probeert te plaatsen via Klarna wordt er een beoordeling gedaan om te kijken of we u die mogelijkheid kunnen bieden. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 01 november 2017 om 11:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jessica,
Het kan verschillende redenen hebben waarom een bestelling plaatsen niet lukt. Elke keer als u een bestelling probeert te plaatsen via Klarna wordt er een beoordeling gedaan om te kijken of we u die mogelijkheid kunnen bieden.
Ik wil graag voor u bekijken waarom het niet lukte. Kunt u ons hierover een e-mail sturen op [email protected] met het e-mailadres waarmee u de bestelling wilde plaatsen? Dan zoeken wij dit graag voor u uit.
Alvast bedankt voor uw bericht en een prettige dag gewenst.
Groet, Kayleigh
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
