Klacht: ik ben mijn pasje kwijt

op 21 september 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ben mijn pasje kwijt en ik zou graag een nieuwe willen wat nu

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe pasje krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 22 september 2016 om 08:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Michel,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend dat jij jouw pasje kwijt bent geraakt. Indien je zeker weet dat jij deze niet meer terug zal vinden, kan je op de vestiging een nieuw pasje aanschaffen. Deze kost €15,-. Zodra jij het nieuwe pasje hebt, zal het oude pasje worden gedeactiveerd. Iemand anders die dan jouw oude pasje vindt, zal er geen gebruik van kunnen maken.

Je mag ons voor dit soort vragen ook altijd mailen of bellen.

Met vriendelijke groet,

Nathalie van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Michel van aggelen