Mijn Klacht:

heb betaald voor steam wallet e giftcards met ideal maar geen codes ontvangen, ze zijn ook niet te bereiken, als je hun klachtenformulier invul krijg je een automatisch antwoord terug dat ze binnen 4 uur zullen antwoorden of maximaal binnen 48 uur en het telefoonnr waarop ze bereikbaar zouden moeten zijn is niet in gebruik, ik heb ze wel een copie van mijn paspoort moeten sturen omdat ze mijn ideniteit moesten verificeren, achteraf gezien had ik dat beter niet kunnen doen,

Gewenste Oplossing:

als ik de 4 beaalde steam wallet codes krijg of mijn volledig geld bedrag terug