Mijn Klacht:
Sms betaling 3x vast gelopen. Nu heel duur grapje. Graag oplossen wil me geld terug. Ben echt boos.
Gewenste Oplossing:
Normaal gaat het goed. Nu ben ik echt boos.
Klacht: Sms betaling
Shoefun op 13 april 2019 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met de sms-betaling op iGiftcards.nl, waarbij deze drie keer vastliep. Hierdoor is de klant ontevreden en vraagt om een terugbetaling, omdat de situatie als kostbaar wordt ervaren. De klant uit zijn frustratie over de gang van zaken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
