Piet carton op 26 april 2020 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft een klacht ingediend bij iGiftcards.nl omdat hij op 26 april 2020 een paysafecard ter waarde van €100 heeft besteld, maar geen bevestigingsmail of code heeft ontvangen, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.
Ik bestelde gister nacht om 26-04-20. 2.25
Een paysafecard terwaarden €100
Vervolgens heb ik niks op me mail ontvangen en geen code gekregen maar het geld is wel van me rekening afgeschreven met vriendelijke groet Piet carton
Wanneer ik me €100 terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
