Ele1915 op 05 augustus 2021 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
iGiftcards.nl
Een klant heeft vier dagen geleden een paysafecard besteld en ondervindt problemen met de vereiste verificatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, Twitter, Facebook en de live chat, heeft de klant geen reactie ontvangen en de chatfunctie is al vier dagen defect. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen.
4 dagen terug paysafecard besteld, verificatie vereist. Alles gemaild. 4 dagen niemand reageerd!!! Twitter, fb en email niet. Live chat al 4 dgn defect. Hoe nu verder
Zodra ik mijn codes ontvang
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
