knny046 op 22 oktober 2019 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
iGiftcards.nl
Een klant heeft een klacht ingediend over iGiftcards.nl omdat hij geen codes heeft ontvangen voor een aankoop van 100 euro aan paysafe, terwijl een latere aankoop van 10 euro wel snel werd geleverd. Bij een derde poging om 50 euro aan paysafe te kopen, ontving hij opnieuw geen codes.
Uur geleden 100 euro paysafe gekocht niet in me mail gekomen. Daarna 10 euro paysafe gekocht was binnen 10 seconden in me mail.
Nog eens 50 euro geprobeerd en weer geen codes ontvangen
Als dit zo snel mogelijk word opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
