Klacht: Geen code ontvangen

A__ op 25 december 2020 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 december 2020

Een klant heeft een paysafecard van 25 euro gekocht met bitcoins, maar heeft geen code ontvangen. Dit was de eerste aankoop bij iGiftcards.nl en de klant geeft aan in de toekomst terug te keren naar beltegoed.nl.

Mijn Klacht:

Ik heb een paysafecard van 25,- gekocht met bitcoins alleen heb geen code binnen gekregen. 1ste keer dat ik hier iets koop en ook de laatste keer, volgende x ga ik gewoon weer terug naar beltegoed.nl

Gewenste Oplossing:

Zodra ik uitleg heb en zodra ik een code heb gekregen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM