Dieg092 op 17 september 2020 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
iGiftcards.nl
Een klant heeft €50 aan een paysafecard gekocht, maar heeft het bedrag niet ontvangen. Telefonisch contact is niet mogelijk en communicatie via Facebook Messenger verloopt traag en in het Engels, wat de klant als onprofessioneel ervaart.
Ik heb €50 paysafecard gekocht en het bedrag is wel netjes afgeschreven maar heb helemaal niks ontvangen. Telefonisch contact niet mogelijk alleen in het Engels op facebook messenger( wat heel raar en amateur is) gesprek voltooien duurt al sinds gister maar reactie krijg ik 1 zin per halve dag) SCHANDALIG AMATEUR!!!
Paysafecard van €50 netjes sturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
