Klacht: Cadeau kaart werkt niet

Xxsporschaxx op 13 april 2018 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 april 2018

Santana Porscha Sibelo heeft herhaaldelijk geprobeerd een Spotify Premium kaart ter waarde van €10,00 te verzilveren, maar de code werkt niet. Ondanks eerdere aankopen via iGiftcards.nl is zij teleurgesteld over deze ervaring en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb al meermaals een mail gestuurd ik heb op jullie site een aankoop gedaan voor een spotify premium kaart van €10,00.
Ik heb de code vlak daarna gekregen heb de code ingevoerd op mijn spotify acount.
Heb het meermaals geprobeerd en ik kan mijn code niet verzilveren.
Dit is voor mij een teleurstelling omdat ik vaker gekocht heb via jullie site.
Ik hoop dat jullie hier wat aan zouden kunnen doen.

Met vriendelijke groeten

Santana Porscha Sibelo

Gewenste Oplossing:

Waarneer ik een nieuwe code krijg van €10,00
Dzn pas ben ik tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM