Klacht: Iedere week een steekproef

user-1461861 op 27 augustus 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de steekproefcontroles bij de zelfscan kassa. Hij merkt op dat deze controles frequent plaatsvinden, terwijl hij ziet dat andere klanten bij de loopbandkassa minder strenge controles ondergaan. Daarnaast wijst hij op het probleem van lege schappen op zaterdag, wat de winkelervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Ik scan iedere week mijn boodschappen. Iedere wek krijg ik een steekproefcontrole. Je kan beter de boodschappen bij een loopbandkassa afrekenen men kijkt niet of iemand nog een tas heeft op de grond. Mijn bevindingen zijn dat ik iemand een tas met fruit aan het inladen was in een AH tas wij stonden tegelijkertijd bij de kassa ik bij de scan en die man bij de loopbandkassa hij rekende alleen maar een paar dingen af de rest stond op de grond.ik heb met stomme verbazing staan kijken, mijn tas werd grondig gecontroleerd, iedere week. Ook als er mensen voor mij wilde afrekenen bij de scankassa ook gecontroleerd werden. Ik vind het schandalig dat u dit systeem hebt ingevoerd zonder vertrouwen te hebben in de consument. Ook wil ik even kwijt dat op zaterdag veel schappen leeg zijn zodat wij moeten vragen of datgene er nog wel is. Ook zie ik producten met dubbeltjes omhoog gaan. Een boze klant

Gewenste Oplossing:

Absoluut niet tevreden ik denk er zelfs over om bij een andere winkel mijn boodschappen te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer