Mijn Klacht:
Vanaf het begin hebben we al spijt van de overstap. Geen dag zonder een storing op tv. We moeten de tv meerdere malen per dag opnieuw opstarten. Ontvangst boven is verschrikkelijk, terwijl we jaren 30 woning hebben en niet te maken met betonnen vloeren die ontvangst moeilijker maken. Het opnamesysteem van Tele2 trekt het niet, bij de beloofde 2 (!?)opnames gelijktijdig begint hij al te stotteren en loopt vast, ja 2 kan hij al niet aan. En ook de internetverbinding en snelheid is niet wat men beloofd. De Beloofde up- en downloadsnelheid is nooit gehaald, ook logt de connectie er regelmatig uit wat erg irritant is natuurlijk. Nu sturen ze een monteur waarvoor wij een halve dag vrij moeten nemen. Dus dit kost ons weer geld. Een tegemoetkoming vanuit Tele2 zit er niet in, hadden we maar beter en vaker moeten klagen is wat de medewerkster ons vertelde. Dus bij deze, we zullen beter klagen en iedereen laten weten dat we niet tevreden zijn. Is klaarblijkelijk de enige manier dat we kans maken dat we ons geld terug gaan krijgen over het deel we niet geleverd hebben gekregen. Misschien nog eens met uw medewerker praten????
Gewenste Oplossing:
Als we geld terug krijgen over de periode dat we niet geleverd hebben gekregen waarvoor we betaald hebben en een beëindiging van het 1-jarige contract.
(10)
