Klacht: Traject is niet succesvol

Michael Aken, van op 23 juni 2022 over IBN in de categorie Algemeen, Gemeente, Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IBN is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IBN
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 23 juni 2022

Een persoon heeft een traject gevolgd via IBN, maar ervaart dat er geen passende hulp is geboden bij het vinden van werk. Ondanks het volgen van het traject heeft de persoon zelf werk moeten vinden en voelt zich nu mentaal niet goed. Er is onvrede over de eindrapportage die ondertekend moet worden, omdat de verwachtingen niet zijn waargemaakt.

Mijn Klacht:

Ik moest een traject volgen via IBN,ik heb alles gedaan en ik verwacht dat ik ook hulp krijg van IBN met werk zoeken. Maar toch niet,hun wilde niet mij aanpassende werk vinden(wat heb ik gevraagd van hun-mijn wens)daardoor heb ik zelf werk gevonden. Nou willen ze dat ik eindrapportage onertekenen,maar ik weet niet waroom moet ik dat ondertekennen als ze hebben niets GOED voor mij gedaan.Ik zit nu mentaal ziek thuis,omdat het was veel op mijn hoofd,gevoon niet aankon en te snel veel uuren lopen maken,en ik zit nu zonder werk. Ik wil graag die traject aan gaan waar bij ik weer schoonmaak werk kan uitvoeren,maar dat rustig kan opbouwen naar 24 uur. Thuis zitten woord ik gek van. Ik heb hulp nodig hierbij om gepaste werk vinden die bij mij past NAAR MIJN WENS.En dat is opheide niet gelukt.Daarom vind ik dat die traject niet succesvol. Groetjes

Gewenste Oplossing:

Dat IBN mij helpt met werk vinden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IBN over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IBN in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IBN een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IBN

Heeft op 23 juni 2022 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Hajdarpasic,

Vervelend dat uw traject niet succesvol is geweest. Uw klacht nemen wij in behandeling en we nemen zo snel mogelijk rechtstreeks contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Jenny Brouwer
Directiesecretariaat IBN

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM